315消费者权益保护日、简约高级、棕色模板
每年的3月15日是国际消费者权益日，由国际消费者联盟组织于1983年确立，旨在推动全球消费者权益保护运动。作为消费者，了解自身权利、掌握维权方法是守护“钱袋子”的关键。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下九大权利：
对商品质量、服务态度等提出批评建议，举报违法行为。
商品或服务必须符合保障人身、财产安全的要求，如食品无变质、电器无漏电风险。
有权了解商品的真实信息，包括成分、生产日期、产地等，商家不得虚假宣传。
自主选择商品或服务，拒绝强制交易，如景区捆绑销售门票与观光车。
获得质量合格、价格合理、计量准确的商品，杜绝“天价虾”“阴阳合同”等行为。
因商品缺陷受损时，可要求修理、更换、退货或赔偿，如手机自燃导致财产损失。
依法成立消费者组织，参与社会监督，推动消费环境改善。
接受消费教育，学习维权知识，提升自我保护能力。
人格尊严、民族风俗习惯得到尊重，如拒绝商家的搜身检查。
线上购买商品（除定制、鲜活等特殊商品外），签收后7日内可无理由退货。
商品存在质量问题，消费者可在15日内要求商家更换或修理。
整机：一般为1年（如家电、数码产品）；
通常为3年（如冰箱压缩机、电视屏幕）；
需保留发票或三包凭证，超期需自行承担费用。维权时效从购买之日起计算，超期可能丧失权利！
与商家协商：保留购物凭证（发票、小票），明确诉求，要求书面解决方案。
拨打12315：
全国统一投诉热线，24小时受理，可通过电话、官网或小程序提交证据。
向主管部门投诉：
涉及食品、药品安全可联系市场监管局，价格问题可拨打12358。
平台投诉：电商平台通常设有“投诉”入口，上传订单截图、聊天记录，要求平台介入。
及时报案：遭遇诈骗（如虚假链接等），立即拨打110或通过“国家反诈中心”APP报案。
消协求助：
通过中国消费者协会官网或地方消协公众号提交材料，跨区域纠纷可异地投诉。
交易记录（订单号、支付凭证）；
商品实物/照片（含瑕疵细节）；
沟通记录（截图、录音）。
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法槌ID：136125
